プライバシーポリシー
株式会社パレンティア(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する「LIVER PROプラットフォーム」(以下「本プラットフォーム」といいます。)において取得する個人情報その他の情報を、以下の方針に基づき取り扱います。
第1条(取得する情報)
当社は、本プラットフォームの提供にあたり、次の情報を取得する場合があります。
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視聴者に関する情報
- ニックネーム
- 氏名
- 氏名のふりがな
- 性別
- メールアドレス
- アカウントの登録日時および更新日時
- その他、視聴者が入力または提供する情報
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ライバーに関する情報
- ライバー名または活動名
- 氏名
- 氏名のふりがな
- 性別
- メールアドレス
- パスワード等の認証情報
- 配信カテゴリー
- 最低金額その他の料金情報
- 主な活動時間帯
- プロフィール画像
- 自己紹介
- セッション名およびセッション内容
- セッションのサムネイル画像
- LIVER PRO本体の予約ページURL
- 当社が指定する本人確認書類
- 本人確認の申請日時、審査結果および審査履歴
- その他、ライバーが入力または提供する情報
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本プラットフォームの利用に関する情報
- ログイン日時
- 閲覧したページ
- 検索キーワードおよび検索条件
- 閲覧したライバーおよびセッション
- LIVER PRO本体へのリンクのクリック履歴
- IPアドレス
- Cookie
- 端末、ブラウザおよびOSに関する情報
- エラー情報および操作履歴
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お問い合わせに関する情報
- 氏名またはニックネーム
- メールアドレス
- お問い合わせ内容
- 当社との連絡および対応履歴
- その他、お問い合わせ対応に必要な情報
- 本プラットフォーム内では決済を行わないため、クレジットカード番号、銀行口座情報その他の決済情報は取得しません。
第2条(利用目的)
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- アカウントの登録、認証および管理のため
- ライバー登録の審査および本人確認のため
- ライバーのプロフィールおよびセッション情報を掲載するため
- ライバーおよびセッションの検索・閲覧機能を提供するため
- LIVER PRO本体の予約フォームへ案内するため
- なりすまし、不正登録、規約違反その他の不正利用を防止するため
- ユーザーからのお問い合わせ、苦情または通報に対応するため
- 本プラットフォームの保守、改善および利用状況の分析を行うため
- 本プラットフォームに関する重要なお知らせその他必要な連絡を行うため
- 法令または公的機関からの要請に対応するため
- その他、上記の利用目的に付随する目的のため
第3条(公開される情報)
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ライバーが登録した次の情報は、原則として本プラットフォーム上で公開されます。
- ライバー名または活動名
- プロフィール画像
- 自己紹介
- 配信カテゴリー
- 主な活動時間帯
- セッション名
- セッション内容
- セッション料金
- セッションのサムネイル画像
- その他、ライバーが公開設定した情報
- 氏名、氏名のふりがな、性別、メールアドレス、パスワードおよび本人確認書類は、本人の同意がある場合または法令により認められる場合を除き、本プラットフォーム上で公開しません。
- ライバーは、公開される欄に、自宅住所、私的な連絡先、第三者の個人情報その他公開を希望しない情報を入力しないものとします。
第4条(本人確認書類の取扱い)
- 当社は、ライバー本人であることの確認、なりすましおよび不正登録の防止のため、本人確認書類を取得します。
- 本人確認書類は、本プラットフォーム上で公開しません。
- 本人確認書類へアクセスできる者は、本人確認業務および不正利用への対応に必要な担当者に限定します。
- 当社は、本人確認書類の送信および保存にあたり、アクセス制御、通信の暗号化その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 本人確認書類の画像は、本人確認審査の完了後6か月以内に削除します。
- ライバー登録が承認されなかった場合も、審査結果の確定後6か月以内に本人確認書類の画像を削除します。
- 不正利用、苦情、紛争その他の調査に必要な場合は、前二項にかかわらず、対応に必要な範囲および期間に限り保存することがあります。
- 本人確認の審査結果および審査履歴は、ライバー登録中およびライバー登録終了後3年間保存します。
第5条(第三者提供および委託)
- 当社は、本人の同意がある場合または法令により認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
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当社は、次の業務を行うため、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。
- サーバーおよびクラウドサービスの運用
- メールの配信
- 本人確認
- システムの開発、保守および監視
- アクセス解析
- カスタマーサポート
- セキュリティ対策
- その他、本プラットフォームの運営に必要な業務
- 当社は、委託先を適切に選定し、個人情報が適切に取り扱われるよう必要な監督を行います。
第6条(Cookieの利用)
- 本プラットフォームでは、ログイン状態の維持、利用状況の把握、セキュリティの確保およびサービス改善のため、Cookieその他の技術を使用する場合があります。
- ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。
- Cookieを無効にした場合、本プラットフォームの一部の機能を利用できないことがあります。
第7条(安全管理)
- 当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
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当社が講じる主な安全管理措置は、次のとおりです。
- 個人情報を取り扱う担当者の限定
- 個人情報へのアクセス権限の管理
- パスワードその他の認証によるアクセス制御
- 通信の暗号化
- 不正アクセスおよび不正プログラムへの対策
- 委託先の適切な選定および監督
- 漏えい等が発生した場合の報告および対応体制の整備
第8条(保存期間)
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当社は、取得した個人情報を次の期間保存し、保存期間を経過した情報を削除または個人を識別できない形式へ加工します。
- アカウント情報
利用期間中および退会後3年間 - 本人確認書類の画像
本人確認審査の完了後6か月以内 - 本人確認の審査結果および審査履歴
ライバー登録中および登録終了後3年間 - アクセス履歴および操作履歴
取得後1年間 - お問い合わせおよび対応履歴
対応完了後3年間 - 規約違反、不正利用、苦情または紛争に関する記録
対応完了後3年間 - 公開されたプロフィールおよびセッション情報
公開終了後1年間
- アカウント情報
- 前項にかかわらず、法令に基づく保存義務がある場合、または不正利用、苦情、紛争その他への対応に必要な場合は、必要な期間保存することがあります。
第9条(開示、訂正および削除等)
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ユーザーは、法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、次の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者への提供の停止
- 第三者提供記録の開示
- 請求を希望する場合は、本プラットフォームまたは当社ウェブサイトのお問い合わせ窓口からご連絡ください。
- 当社は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
第10条(LIVER PRO本体との関係)
- 本プラットフォームから移動したLIVER PRO本体の予約フォーム上で入力または取得される情報には、LIVER PRO本体に掲載されるプライバシーポリシーが適用されます。
- ユーザーは、LIVER PRO本体のプライバシーポリシーを確認したうえで、予約等の手続きを行うものとします。
- 本プラットフォームでは、LIVER PRO本体における予約または決済に必要な情報を取得しません。
第11条(未成年者の情報)
- 未成年者が視聴者として本プラットフォームを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
- ライバー登録は、18歳以上の方に限ります。
- 当社は、必要に応じて年齢または法定代理人の同意を確認することがあります。
第12条(本ポリシーの変更)
- 当社は、法令または本プラットフォームの内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
- 重要な変更を行う場合は、本プラットフォームへの掲載、登録メールアドレスへの通知その他の適切な方法により周知します。
第13条(個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口)
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個人情報取扱事業者は、次のとおりです。
事業者名
株式会社パレンティア代表者
大木 隆博所在地
〒101-0042
東京都千代田区神田東松下町12-1 トナカイ神田タワー - 個人情報の取扱い、開示等の請求、ご意見またはご相談については、本プラットフォームまたは当社ウェブサイトのお問い合わせ窓口からご連絡ください。
制定日:2026年7月1日